Điều khoản & Điều kiện neo88

1. Chấp nhận điều khoản

Bắt buộc

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng neo88 (bao gồm website neo88.tech và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. neo88 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ các điều khoản này.

2. Điều kiện đăng ký và tư cách thành viên

Quan trọng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ neo88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống neo88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.

neo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc thành viên chưa đủ tuổi, neo88 có quyền khóa tài khoản và tịch thu số dư còn lại theo quy định nội bộ.

3. Quy định về tài khoản và bảo mật

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ neo88 nếu phát hiện hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

neo88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên.

4. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Tài chính

Mọi giao dịch tài chính tại neo88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác).

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ.
• neo88 không thu phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

neo88 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp xác nhận vi phạm, neo88 bảo lưu quyền hủy giao dịch và phong tỏa tài khoản theo quy định pháp luật.

5. Quy định về cá cược và trò chơi

Các dịch vụ cá cược và trò chơi tại neo88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược bóng đá (V-League và các giải quốc tế), đá gà, nổ hũ và xổ số. Khi tham gia, thành viên đồng ý rằng:

• Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• neo88 có quyền hủy kèo trong các trường hợp bất khả kháng như sự kiện thể thao bị hủy, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc thông tin kết quả không chính thức.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ, robot, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược.

6. Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

Khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại neo88 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy tắc chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• neo88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi có quy định khác.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Bắt buộc tuân thủ

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ neo88:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống neo88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền bất thường.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự hoặc gây hại cho neo88 và các thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

8. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

neo88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9. Giới hạn trách nhiệm

neo88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, neo88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên do thành viên tự gây ra.

10. Sửa đổi điều khoản

neo88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang neo88.tech/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ neo88 thông qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên website neo88.tech — hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo và Telegram: liên hệ qua tài khoản chính thức của neo88.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng neo88 sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, mọi nơi — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến khắp các tỉnh thành trên cả nước.